【NTTドコモ】鳥取地震：震災害救助法適用地域の顧客に対する支援措置
NTTドコモは、災害救助法が適用された地域の顧客を対象に、支援措置を実施する。
◆対象
平成28年鳥取県中部地震に係る災害救助法が適用された地域に「契約者住所」、「請求書送付先住所」または「ドコモ光設置場所住所」のいずれかがある顧客（個人・法人）
◆申し出の要否
一部必要（申し出不要の支援措置については、対象となる顧客は自動適用）
◆実施時期
2016年10月21日（金曜）から11月30日（水曜）まで
主な支援措置実施内容
○付属品の無償提供
対象地域の顧客に対して、電池パック・ACアダプタ・DCアダプタ・FOMA補助充電アダプタ・ポケットチャージャー等を無料で提供。
○携帯電話機購入時における特別割引の実施
携帯電話機購入時の特別割引を行う。対象地域のドコモショップにて受付。
○故障修理代金の一部減額等
対象地域の顧客に対して、破損・故障した携帯電話機の故障修理代金の一部減額等を行う。
○ケータイデータ復旧サービス無料化
通常データ復旧成功時に発生する復旧代金を無料とする。対象地域のドコモショップにて受付。
○一部手数料の無料化
「登録等手数料（機種変更）」「契約事務手数料（新規契約・契約変更）」、「登録等手数料」等の無料化を行う。対象地域のドコモショップにて受付。
○受付手続きの緩和
対象地域のドコモショップに来店し手続きを行う際、本人確認書類に不足があった場合であっても、後日、本人確認等をすることを条件に受付手続きを行う。
○料金支払い期限の延長
対象地域の顧客が、携帯電話・「ドコモ光」等の利用料金をドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口で支払っている場合、2016年10月請求（2016年9月利用）分について、請求書の支払期限を、2016年11月30日（水曜）まで延長する 。
○「ドコモ光」の基本料金等を無料化【申出要】
○「ドコモ光」レンタル機器の無償交換【申出要】
報道発表資料 : 平成28年鳥取県中部地震に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置 | お知らせ | NTTドコモ
(発表日：2016/10/22)